Gioco Responsabile su AlterSpin

Su AlterSpin, la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono la nostra priorità assoluta. Siamo consapevoli che il gioco d'azzardo deve rimanere un'attività di intrattenimento e che, per alcune persone, può trasformarsi in un problema. Per questo motivo, ci impegniamo a offrire un ambiente di gioco sicuro, trasparente e controllato, nel pieno rispetto della normativa italiana vigente (D.Lgs. 13/2011 e successive modifiche), che tutela il consumatore e promuove il gioco responsabile.

Strumenti per un Gioco Controllato

AlterSpin mette a disposizione una serie di strumenti pensati per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco:

  • Limiti di deposito: puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per i versamenti sul tuo conto gioco.
  • Limiti di puntata e perdita: definisci un tetto massimo per le puntate e le perdite, così da rispettare il tuo budget.
  • Limiti di tempo di sessione: scegli la durata massima delle tue sessioni di gioco per evitare giocate prolungate.
  • Autoesclusione temporanea: blocca temporaneamente l’accesso al tuo account per periodi da 24 ore fino a 30 giorni o più.
  • Chiusura definitiva del conto: puoi richiedere la chiusura permanente del tuo account in qualsiasi momento.

Tutti questi strumenti sono facilmente configurabili direttamente dal tuo pannello personale e possono essere modificati in qualsiasi momento per adattarsi alle tue esigenze.

Come Riconoscere un Problema di Gioco

Il gioco d’azzardo deve rimanere un’attività di svago. Se ti riconosci in uno o più dei seguenti comportamenti, ti invitiamo a riflettere e, se necessario, a chiedere aiuto:

  • Giochi per cercare di recuperare le perdite o per guadagnare denaro.
  • Hai preso in prestito soldi per continuare a giocare.
  • Superi regolarmente il budget che ti eri prefissato.
  • Il gioco interferisce con i tuoi rapporti personali o con le tue responsabilità.
  • Hai avuto discussioni con familiari o amici riguardo al tuo gioco.
  • Utilizzi denaro destinato a spese essenziali come affitto, bollette o cibo.
  • Il pensiero del gioco occupa gran parte del tuo tempo e della tua mente.

Rispondere “sì” a una o più di queste domande può essere un segnale di gioco problematico. Ti consigliamo di agire tempestivamente e, se necessario, di rivolgerti a professionisti del settore.

Consigli per un Gioco Responsabile

Per mantenere un approccio sano e consapevole al gioco, segui questi suggerimenti pratici:

  • Stabilisci in anticipo un limite di spesa e rispettalo sempre.
  • Considera il gioco solo come una forma di divertimento, non come fonte di reddito.
  • Non utilizzare mai denaro preso in prestito per giocare.
  • Imposta limiti di tempo e fai pause regolari durante le sessioni di gioco.
  • Bilancia il gioco con altre attività e interessi.
  • Evita di giocare quando sei sotto stress, influenzato da alcol o sostanze, o in stato d’animo negativo.
  • Usa solo fondi discrezionali, cioè denaro che puoi permetterti di perdere senza compromettere le tue necessità essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Non sei sicuro del tuo rapporto con il gioco? Ti invitiamo a compilare il nostro questionario di autovalutazione anonimo, pensato per aiutarti a capire il tuo livello di rischio. Inoltre, il nostro Team per il Gioco Responsabile è disponibile 24 ore su 24 via email all’indirizzo [email protected] o tramite la chat live per offrirti supporto confidenziale e assistenza personalizzata.

Procedure di Autoesclusione e Chiusura Account

Se senti il bisogno di prenderti una pausa o di interrompere definitivamente il gioco, AlterSpin ti offre le seguenti opzioni:

  • Autoesclusione temporanea: blocca il tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni o più, impedendoti l’accesso alla piattaforma.
  • Chiusura definitiva del conto: puoi richiedere la chiusura permanente del tuo account contattando il servizio clienti all’indirizzo [email protected] o tramite chat live.
  • Prelievo del saldo residuo: prima di chiudere il conto, ti consigliamo di richiedere il prelievo di eventuali fondi disponibili.
  • Richiesta di riapertura: in caso di chiusura per motivi non legati a problemi di gioco, potrai richiedere la riattivazione del conto, soggetta a valutazione da parte del nostro team per garantire la tua sicurezza.

Protezione dei Minori

AlterSpin aderisce rigorosamente alla normativa italiana che vieta il gioco ai minori di 18 anni. Per proteggere i giovani utenti:

  • È obbligatorio essere maggiorenni per registrarsi e giocare sulla nostra piattaforma.
  • Raccomandiamo l’uso di software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio per limitare l’accesso a contenuti non adatti.
  • Mantieni le tue credenziali di accesso riservate e non condividerle con minori.
  • Non lasciare mai il dispositivo incustodito durante una sessione di gioco attiva.
  • Evita di salvare password su dispositivi condivisi o facilmente accessibili.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online dei minori, visita il sito ufficiale Better Internet for Kids.

Risorse Esterne per il Supporto al Gioco Responsabile

Se tu o una persona a te cara state affrontando difficoltà legate al gioco d’azzardo, puoi rivolgerti a queste organizzazioni italiane e internazionali specializzate:

Ricorda che chiedere aiuto è un segno di forza e responsabilità.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o per ricevere supporto sul gioco responsabile, contatta il nostro team dedicato via email a [email protected] oppure tramite la chat live disponibile sul sito.

Il gioco è divertimento. Gioca responsabilmente, mantieni il controllo e non esitare a chiedere aiuto quando ne senti il bisogno.